Hogar y Patrimonio
Aviso de privacidad para proveedores, clientes y/o usuarios de nuestro sitio web.
El presente Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarle de manera clara y transparente sobre el tratamiento que DIEGO ALEJANDRO CAMARENA CASILLAS dará al tratamiento de datos personales de los usuarios, en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
Este Aviso es aplicable a clientes actuales y potenciales que contraten o soliciten servicios de intermediación inmobiliaria, proveedores que proporcionen bienes o servicios a HOGAR Y PATRIMONIO, usuarios del Sitio Web hogarypatrimonio.com.mx, visitantes a nuestras oficinas e instalaciones, y propietarios de inmuebles que ofrezcan sus propiedades en venta o arrendamiento a través de nuestros servicios.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es DIEGO ALEJANDRO CAMARENA CASILLAS, quien opera comercialmente bajo el nombre HOGAR Y PATRIMONIO. Su domicilio se encuentra ubicado en la calle 5 (cinco) de Mayo número 70 (setenta), Colonia Centro, Código Postal 47600, en Tepatitlán de Morelos, Jalisco, México. Nuestro Registro Federal de Contribuyentes es CACD940805HJCMSG01.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, contactar al responsable al correo electrónico alejandrocasi@live.com o al teléfono y WhatsApp +52 378 709 7367.
HOGAR Y PATRIMONIO será el responsable de recabar, usar, almacenar, transferir y, en general, tratar sus datos personales conforme a este Aviso y a la legislación aplicable.
Para efectos de este Aviso, se entenderá por Datos Personales cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Los Datos Personales Sensibles son aquellos que afecten la esfera más íntima de su titular. El Titular es la persona física a quien corresponden los datos personales, mientras que el Responsable es DIEGO ALEJANDRO CAMARENA CASILLAS (HOGAR Y PATRIMONIO). Se considera Encargado a la persona física o moral que, sola o conjuntamente con otras, trate datos personales por cuenta del Responsable. Una Transferencia es toda comunicación de datos realizada a persona distinta del Responsable o Encargado. Los Derechos ARCO son los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición que tiene todo Titular. Finalmente, el Sitio Web se refiere a la plataforma digital hogarypatrimonio.com.mx y cualquier subdominio derivado.
HOGAR Y PATRIMONIO podrá recabar y tratar diferentes categorías de datos personales según la naturaleza de la relación que mantenemos con usted. Entre los datos de identificación se encuentran su nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, edad, nacionalidad, sexo, estado civil, copias de identificación oficial como INE, pasaporte o cédula profesional, su CURP, RFC, firma autógrafa o electrónica, y la fotografía contenida en sus documentos de identificación.
Los datos de contacto incluyen su domicilio particular completo con calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado, así como sus números telefónicos fijos y móviles o correo electrónico personal.
En cuanto a datos laborales, podemos recabar el nombre de la empresa donde labora, su puesto o cargo, departamento, domicilio laboral, correo electrónico corporativo, teléfono de oficina y la actividad económica o giro comercial de su empleador.
Los datos patrimoniales y financieros que podemos tratar incluyen información de inmuebles (ubicación, valor, escrituras), datos bancarios (CLABE, número de cuenta), información crediticia, comprobantes de ingresos y capacidad de pago.
Respecto a operaciones y transacciones, mantenemos registro del historial de operaciones inmobiliarias que ha realizado con nosotros, sus preferencias de búsqueda de propiedades en cuanto a ubicación, tipo, precio y características, el historial de visitas a propiedades, las propiedades que ha marcado como favoritas, los contratos celebrados y términos acordados, así como el historial de pagos y comisiones.
En nuestras instalaciones operamos cámaras de video vigilancia que captan imágenes exclusivamente para fines de seguridad y control de acceso. Cuando visita nuestro Sitio Web, recopilamos datos de navegación como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, ubicación geográfica aproximada y datos de cookies conforme a nuestra Política de Cookies.
Es importante aclarar que HOGAR Y PATRIMONIO NO RECABA NI TRATA DATOS PERSONALES SENSIBLES, tales como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, ni preferencia u orientación sexual. La única excepción es la fotografía contenida en identificaciones oficiales, la cual es necesaria para procesos de identificación conforme a obligaciones legales derivadas de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita. La fotografía contenida en su identificación oficial constituye un dato personal sensible conforme al artículo 3, fracción VI de la Ley; sin embargo, su tratamiento está justificado por el cumplimiento de obligaciones legales derivadas del artículo 17 de la LFPIORPI, lo cual está exceptuado de consentimiento conforme al artículo 9 de la LFPDPPP.
Sus datos personales serán utilizados para distintas finalidades que se clasifican en primarias y secundarias. Las finalidades primarias son aquellas necesarias para la relación contractual y el cumplimiento de obligaciones legales, mientras que las finalidades secundarias son opcionales y usted puede oponerse a ellas en cualquier momento.
Dentro del tratamiento de sus datos personales, existen dos dimensiones. En primer lugar, finalidades primarias, las cuales son indispensables para la prestación de nuestros servicios y el cumplimiento de obligaciones legales, por lo que no es posible oponerse a ellas si desea contratar nuestros servicios. Por ejemplo, utilizamos sus datos para identificarle y verificar su identidad.
Para los propietarios de inmuebles, tratamos sus datos con el fin de registrar sus propiedades en nuestra plataforma, promocionar y publicitar sus inmuebles, coordinar visitas de clientes potenciales, gestionar documentación legal de las propiedades, formalizar contratos de intermediación, realizar pagos de comisiones, y dar seguimiento al proceso de venta o arrendamiento.
En el caso de nuestros proveedores, utilizamos los datos para identificarles y registrarles en nuestros sistemas, gestionar órdenes de compra y servicios, realizar pagos por bienes o servicios proporcionados, emitir y recibir facturas, cumplir con obligaciones fiscales, y evaluar y dar seguimiento al desempeño de servicios prestados.
Los usuarios de nuestro Sitio Web nos proporcionan datos que utilizamos para procesar solicitudes de información sobre propiedades, atender consultas enviadas mediante formularios de contacto, gestionar su registro en el sitio web, proporcionar asistencia técnica, personalizar su experiencia de navegación, y analizar estadísticas de uso del sitio de forma agregada y anónima.
Finalmente, para los visitantes a nuestras oficinas, tratamos sus datos con el propósito de permitir el acceso a nuestras instalaciones, garantizar la seguridad y vigilancia mediante cámaras de circuito cerrado, y cumplir con obligaciones en materia de seguridad y protección civil.
Ahora bien, dentro de la segunda dimensión del tratamiento de sus datos personales, existen las finalidades secundarias. Es decir, no son necesarias para la prestación de servicios, pero nos permiten mejorar nuestra atención y mantenerlo informado. Usted puede oponerse a estas finalidades en cualquier momento sin que ello afecte la prestación de nuestros servicios principales. Estas finalidades incluyen el envío de boletines informativos sobre el mercado inmobiliario, remisión de promociones, descuentos y ofertas especiales, envío de invitaciones a eventos inmobiliarios como inauguraciones, ferias y seminarios, compartir noticias y contenido editorial sobre bienes raíces, realizar estudios de mercado y análisis estadísticos, crear perfiles de preferencias para ofrecerle propiedades acordes a sus intereses, realizar encuestas de satisfacción, enviar felicitaciones en fechas especiales como cumpleaños o aniversarios, generar testimonios y casos de éxito con su autorización expresa, y publicar su imagen en materiales promocionales únicamente con su autorización expresa y por separado.
Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo desde este momento o en cualquier momento futuro enviando un correo electrónico a alejandrocasi@live.com con el asunto "Oposición finalidades secundarias".
Sus datos personales pueden ser obtenidos directamente de usted a través de formularios físicos o digitales, formularios de contacto en el Sitio Web, correo electrónico, WhatsApp o llamadas telefónicas, durante visitas a propiedades, en reuniones en nuestras oficinas, o al proporcionar documentación como identificaciones, comprobantes o escrituras.
También podemos obtener datos de fuentes públicas como registros públicos de la propiedad, padrones de proveedores gubernamentales, o información de perfil público en redes sociales. En algunos casos, con su autorización, podemos recabar información de terceros autorizados como referencias comerciales o personales que usted proporcione, instituciones financieras para verificación crediticia, o sociedades de información crediticia.
Se entiende que usted otorga su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos personales cuando solicita nuestros servicios de intermediación inmobiliaria, llena formularios de contacto en el Sitio Web, proporciona sus datos en reuniones o llamadas telefónicas, nos entrega documentación que contiene sus datos personales, visita nuestras instalaciones en donde opera video vigilancia, o continúa navegando en el Sitio Web después de leer este Aviso.
Solicitaremos su consentimiento expreso mediante casillas de verificación o firma cuando desee suscribirse al boletín informativo, autorice el tratamiento para finalidades secundarias, autorice el uso de su imagen en materiales promocionales, autorice consultas a sociedades de información crediticia, o autorice transferencias de datos a terceros no relacionados con la prestación del servicio.
Es importante señalar que HOGAR Y PATRIMONIO no recaba datos personales de menores de edad de manera intencional. Si detectamos que hemos recabado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos de inmediato.
HOGAR Y PATRIMONIO podrá compartir sus datos personales con terceros que actúen como Encargados para el cumplimiento de las finalidades descritas en este Aviso. Estos Encargados están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos mediante la firma de convenios de confidencialidad. Los Encargados pueden incluir servicios profesionales como asesores legales y notarios públicos, despachos contables y fiscales, valuadores de inmuebles, gestores y tramitadores, y agentes de seguros.
También compartimos datos con proveedores de servicios tecnológicos como empresas de hosting y almacenamiento en la nube, proveedores de servicios de correo electrónico, plataformas de gestión inmobiliaria o CRM, y servicios de análisis web. En materia de servicios financieros, podemos compartir información con instituciones bancarias para procesamiento de pagos y procesadores de pago electrónico. Finalmente, para servicios de marketing, podemos trabajar con proveedores de servicios de email marketing y agencias de publicidad digital.
Los Encargados únicamente tratarán sus datos conforme a nuestras instrucciones y por el tiempo estrictamente necesario. No utilizarán sus datos para fines propios ni los divulgarán a terceros sin nuestra autorización.
HOGAR Y PATRIMONIO podrá transferir sus datos personales en ciertos casos específicos. Existen transferencias que no requieren su consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley, como aquellas realizadas a autoridades competentes cuando sea requerido por ley o por orden judicial, para cumplir con obligaciones de reporte ante la Unidad de Inteligencia Financiera, para atender requerimientos de autoridades fiscales, judiciales o administrativas, o para prevenir o investigar posibles delitos. Tampoco requieren su consentimiento las transferencias necesarias para cumplir con obligaciones derivadas de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, las necesarias para proteger nuestros derechos legales, las realizadas para prevenir o diagnosticar accidentes o emergencias médicas en nuestras instalaciones, ni las remisiones a Encargados mencionadas en la sección anterior.
Por otro lado, existen transferencias que sí requieren su consentimiento. Sus datos de contacto podrán ser compartidos con compradores o arrendatarios potenciales interesados en la propiedad que usted ofrece, pero solo con su autorización. De igual manera, sus datos de contacto y situación económica podrán ser compartidos con propietarios de inmuebles en los que usted muestre interés, también solo con su autorización. Para la gestión de créditos hipotecarios, requerimos su autorización expresa para compartir información con instituciones financieras. Finalmente, si usted lo solicita o autoriza, podemos compartir sus datos con socios comerciales para el ofrecimiento de servicios complementarios como mudanzas, seguros o diseño de interiores.
HOGAR Y PATRIMONIO implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados. Entre las medidas físicas implementamos control de acceso a nuestras instalaciones, áreas restringidas para almacenamiento de documentos confidenciales, archivos bajo llave para documentos físicos con datos personales, cámaras de vigilancia de circuito cerrado, y destrucción segura de documentos mediante trituradoras de corte cruzado.
En el aspecto técnico, utilizamos cifrado de datos sensibles mediante protocolos SSL/TLS en el Sitio Web, implementamos contraseñas robustas con cambio periódico, contamos con firewalls y sistemas de detección de intrusiones, realizamos respaldos periódicos de información, mantenemos actualizaciones de seguridad en sistemas informáticos, y empleamos autenticación de dos factores para acceso a sistemas críticos.
Las medidas administrativas incluyen capacitación continua del personal en protección de datos, firma de convenios de confidencialidad con empleados y Encargados, implementación de políticas internas de manejo de datos personales, realización de auditorías periódicas de cumplimiento, designación de responsable interno de protección de datos, y ejecución de análisis de riesgos con plan de respuesta a incidentes.
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, le notificaremos por los medios disponibles como correo electrónico o teléfono en un plazo máximo de 48 horas a partir de que tengamos conocimiento del incidente. La notificación incluirá una descripción de la vulneración, los datos personales comprometidos, recomendaciones para que pueda protegerse, y las medidas correctivas que hemos implementado.
HOGAR Y PATRIMONIO conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso. Los clientes con operaciones completadas verán sus datos conservados durante 5 años desde la última operación, conforme a obligaciones fiscales del Código Fiscal de la Federación y de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita. Los clientes potenciales sin operación concretada verán sus datos conservados por 2 años desde el último contacto o interacción. Los propietarios de inmuebles tendrán sus datos conservados por 5 años desde la última propiedad gestionada, mientras que los proveedores por 5 años desde la última operación comercial.
Los usuarios del Sitio Web que no tengan registro verán sus datos de navegación y cookies conservados por 2 años desde la última interacción, mientras que los usuarios registrados por 2 años desde la última sesión activa. Los datos de video vigilancia se conservan únicamente por 30 días naturales desde la captura de la imagen, y la correspondencia y comunicaciones por 2 años desde la última comunicación. Los datos tratados para finalidades secundarias se conservarán hasta que usted revoque su consentimiento o ejerza su derecho de cancelación.
Los datos personales se conservarán por un plazo mayor cuando exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo, sea necesario para el ejercicio o defensa de derechos en juicio, existan disposiciones contractuales que así lo establezcan, o cuando el Titular haya otorgado su consentimiento para un plazo mayor.
Transcurridos los plazos de conservación, HOGAR Y PATRIMONIO procederá a la supresión física mediante destrucción de documentos con trituradoras de corte cruzado, supresión lógica mediante borrado seguro de archivos digitales con software especializado, bloqueo cuando deban conservarse por disposición legal pero sin uso operativo, o anonimización eliminando identificadores para conservar datos estadísticos agregados.
Los datos anonimizados que ya no permiten identificarle podrán ser conservados indefinidamente para fines estadísticos y de análisis de mercado.
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho de Acceso para conocer qué datos personales tenemos sobre usted y para qué los utilizamos, derecho de Rectificación para solicitar la corrección cuando sean inexactos o incompletos, derecho de Cancelación para solicitar que eliminemos sus datos de nuestras bases de datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la Ley, y derecho de Oposición para oponerse al tratamiento para finalidades específicas.
Asimismo, usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin que se le atribuyan efectos retroactivos. Es importante señalar que la revocación no será procedente cuando exista una obligación legal de continuar con el tratamiento, puede resultar en la imposibilidad de continuar prestando nuestros servicios, y no afecta tratamientos realizados antes de la revocación.
Para ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, debe enviar su solicitud por escrito al correo electrónico alejandrocasi@live.com con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO" especificando el derecho que desea ejercer, ya sea Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición o Revocación. También puede entregar su solicitud de forma presencial en nuestro domicilio ubicado en calle 5 (cinco) de Mayo número 70 (setenta), Colonia Centro, Código Postal 47600, Tepatitlán de Morelos, Jalisco, México, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, y sábados de 9:00 a 14:00 horas.
Su solicitud debe contener su nombre completo, domicilio para oír y recibir notificaciones, correo electrónico y teléfono de contacto. Debe anexar copia de identificación oficial vigente como INE, pasaporte o cédula profesional. En caso de actuar mediante representante legal, deberá incluir carta poder firmada ante dos testigos o poder notarial, más identificación del representante. La descripción del derecho a ejercer debe ser clara, especificando para el caso de Acceso si desea la información en formato digital o físico, para Rectificación los datos a corregir adjuntando documentos que sustenten la corrección, para Cancelación los datos que desea eliminar y el motivo, para Oposición las finalidades de tratamiento a las que se opone y el motivo, y para Revocación el consentimiento específico que desea revocar.
Recibirá un acuse de recibo por el mismo medio en que presentó su solicitud dentro de los siguientes 5 días hábiles. HOGAR Y PATRIMONIO le comunicará su respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que recibimos su solicitud. La respuesta incluirá la determinación adoptada indicando si es procedente o improcedente, y en caso de ser procedente el plazo y modalidad de implementación, mientras que en caso de ser improcedente se indicará el fundamento legal y los motivos. Si su solicitud es procedente, la implementaremos dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que le comunicamos la respuesta.
Su solicitud podrá ser negada si no acredita ser el Titular o su representante legal, si faltan documentos obligatorios o la solicitud es imprecisa, si existe impedimento legal o resolución judicial que restrinja sus derechos ARCO, si se pueden lesionar derechos de terceros, si obstaculiza actuaciones judiciales o administrativas en curso, si el dato personal es materia de un procedimiento judicial vigente, o si los datos están anonimizados de tal forma que ya no es posible identificarle. Si presentó una solicitud ARCO que fue declarada improcedente, deberá esperar 12 meses para presentar una nueva solicitud sobre los mismos datos, salvo que exista una causa justificada para ello.
Las respuestas y notificaciones se enviarán por correo electrónico si proporcionó uno, por correo certificado al domicilio señalado, o mediante entrega personal en nuestras oficinas previa cita.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro Sitio Web. Estas tecnologías nos permiten reconocer su dispositivo, recordar sus preferencias y mejorar su experiencia de navegación. HOGAR Y PATRIMONIO utiliza cookies y tecnologías similares en el Sitio Web hogarypatrimonio.com.mx conforme a nuestra Política de Cookies, la cual forma parte integral de este Aviso de Privacidad.
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HOGAR Y PATRIMONIO se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para cumplir con cambios en la legislación aplicable, atender nuevos requerimientos legales o regulatorios, adaptarse a cambios en nuestro modelo de negocio, incorporar nuevas prácticas de privacidad, mejorar la protección de sus datos personales, agregar nuevas finalidades de tratamiento, o modificar medidas de seguridad.
Cualquier modificación a este Aviso será comunicada mediante uno o más de los siguientes medios: un aviso destacado en el Sitio Web durante un periodo mínimo de 15 días naturales, correo electrónico a la dirección que nos haya proporcionado, mensaje de WhatsApp al número registrado, comunicado físico entregado en nuestras oficinas, o publicación en nuestras redes sociales oficiales de Facebook e Instagram.
Los cambios entrarán en vigor a los 15 días naturales siguientes a la fecha de notificación para cambios menores o aclaraciones, o a los 30 días naturales siguientes a la fecha de notificación para cambios sustanciales que requieran nuevo consentimiento. Se consideran cambios sustanciales la modificación en las finalidades primarias del tratamiento, la incorporación de nuevas finalidades no compatibles con las originales, cambios en los derechos del Titular, nuevas transferencias de datos que requieran consentimiento, o la reducción de medidas de seguridad.
Para cambios sustanciales, solicitaremos su consentimiento nuevamente mediante los medios disponibles. Si no manifiesta su oposición a las modificaciones dentro del plazo establecido, se entenderá que acepta los cambios. Si no está de acuerdo con las modificaciones, puede ejercer su derecho de cancelación conforme al procedimiento descrito, revocar su consentimiento, o dejar de utilizar nuestros servicios. Puede solicitar versiones anteriores de este Aviso enviando un correo a alejandrocasi@live.com.
Para cualquier duda, aclaración o comentario sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar al responsable de protección de datos, DIEGO ALEJANDRO CAMARENA CASILLAS, al correo electrónico alejandrocasi@live.com, al teléfono y WhatsApp +52 378 709 7367 en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, y sábados de 9:00 a 14:00 horas, hora del centro de México. Nuestro domicilio se encuentra en calle 5 (cinco) de Mayo número 70 (setenta), Colonia Centro, Código Postal 47600, Tepatitlán de Morelos, Jalisco, México.
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HOGAR Y PATRIMONIO agradece a cada uno de los usuarios la confianza depositada en la empresa.
Como Titular de los datos personales, declaro que he leído, entendido y acepto el contenido del presente Aviso de Privacidad, incluyendo pero no limitado a las finalidades para las que serán utilizados mis datos personales, la forma en que se recabarán, almacenarán y protegerán mis datos, las transferencias de datos que podrían realizarse, mis derechos ARCO y el procedimiento para ejercerlos, el uso de cookies y tecnologías de rastreo, los plazos de conservación de mis datos, y mi derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento.
Última actualización: 7 de enero de 2026.
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